Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 410
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 247
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 184
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 136
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 0
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 224
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 5
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 0
• Comment changer la langue du site ? 0
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 5
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 2
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 0

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 134
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 360
• Comment puis-je faire une réservation 925
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 234
• Comment puis-je modifier une réservation ? 182
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 282
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 67
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 89
• Comment créer une réservation ouverte 34
• Comment rejoindre un match ouvert 29
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 1
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 5
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 8
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 0
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 4

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 86

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 0
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 0
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 1
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 1
• Comment consulter et payer mes factures ? 1
• Comment télécharger mes attestations ? 0
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 6

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 0
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 0
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 0
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 2

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 2
• Comment activer le mode sombre ? 5
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 4
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 1
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 1

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 5
• La page d'accueil de l'administration 1

• Gérer les accès 37
• Gérer les cartes de membres 20
• Gérer le club-house 8
• Gérer le crédit restaurant 4
• Gérer l'envoi d'e-mail 5
• Gérer la facturation 9
• Gérer les groupes de membres 9
• Gérer les inscriptions 7
• Gérer les jours spéciaux 4
• Gérer les offres 8
• Gérer les paiements en ligne 7
• Gérer les régions de facturation 3
• Gérer le responsable du club 8
• Gérer les tournois défis 2
• Gérer la validation RFID 8
• Gérer les paramètres généraux 8
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 1
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 4
• Journal des accès aux portes 3
• Gérer les multi-bâtiments 2

• Créer un nouveau terrain 16
• Gérer les groupes de terrains 25
• Gérer les périodes de réservation 30
• Gérer l'utilisation des terrains 14
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 9
• Gérer les sports 1
• Bloquer des terrains 7

• Créer une nouvelle saison 13
• Modifier ou supprimer une saison 18
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 7
• Lier un sport à une saison 1

• Gérer les autorisations de récurrences 13
• Gérer les restrictions 12
• Gérer le type d'abonnement 25
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 2
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 4
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 3
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 0

• Créer un article 14
• Imputer un article à un membre 7
• Modifier ou supprimer un article 9
• Supprimer un article imputé à un membre 4
• Importer des articles liés depuis Excel 2

• Afficher la liste des membres 19
• Créer un nouveau membre 30
• Afficher en détail les données d'un membre 8
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 6
• Gérer les abonnements des membres 8
• Importer les données des membres 6
• Imprimer les cartes de membres 6
• Imprimer et exporter la liste des membres 5
• Imputer un article à un membre ou un groupe 4
• Lier un membre à un groupe 4
• Modifier et supprimer un membre 3
• Rechercher un membre 8
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 2
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 0
• Gérer les licences Swiss Tennis 1
• Charger le porte-monnaie d'un membre 0
• Retrouver et réactiver un membre retiré 0
• Émettre une attestation pour un membre 0
• Gérer les familles 0
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 4

• Ajouter un nouveau sponsor 9
• Facturer les sponsors 12
• Refacturer les sponsors 3

• Attribuer et retirer un rôle 9
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 8

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 2
• Activation du module Cours 12
• Création des articles des cours 9
• Créer, modifier et supprimer un cours 12
• Gérer les groupes de cours 10
• Gérer les inscriptions aux cours 16
• Préalable 20
• Textes des factures et rappels 3
• Planning des professeurs 3
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 1
• Changer le tarif d'une inscription 5
• Copier un cours pour la saison suivante 3
• Changements en cours de saison 2
• Annuler ou rattraper une leçon 7
• Ce que fait le prof 1
• Prix, membres et non-membres 1
• Paiement en ligne et facturation 0
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 2
• Questions fréquentes sur les cours 1
• Résoudre les conflits de planning 2
• Proposer des créneaux de préférence 1
• Placer les élèves automatiquement 0
• Envoyer son planning à un professeur 0
• Préparer le planning de la semaine 0
• Reprendre les groupes de la saison passée 1

• Gestion complète de la location d'objets 14

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 14
• Considérations et affichage des factures 11
• Créer les factures 14
• Envoyer les factures par email 7
• Gérer les rappels de paiement 10
• Imprimer les factures 9
• Lister et rechercher les factures 10
• Modifier et supprimer les factures 11
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 6
• Relances automatiques des factures e-mail 6
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 2
• Gérer les rabais famille 5
• Importer une comptabilité depuis Excel 7
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 5
• Comment sont calculées les dates des factures 1
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 2
• Comptes de transit des paiements en ligne 2
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 3
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 1

• Liste des paiements bancaires 10
• Traitement par fichiers bancaires 5
• Traiter un paiement manuel 9

• Traiter les acomptes 17

• Gérer les réservations dans le planning 39
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 13
• Gérer les heures fixes 0
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 1
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 8
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 1
• Créer et gérer les récurrences 7
• Le semainier et la vue de tous les sports 4
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 4
• Gérer les prix de la caisse 1
• Proposer des articles lors d'une réservation 4
• Réservations supprimées et traces de suppression 0
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 2
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 1

• Gérer les emails automatiques 13
• Envoi d'emails groupés 10
• Gérer les messages 11
• Historique des emails envoyés 8
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 2
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 2

• Gérer les tournois défi 5

• Activer la recherche de partenaire 11

• Le tableau de bord des statistiques 3
• Facturer des réservations depuis les statistiques 5

• Accéder au programme 18
• Réservation par un membre 28

• Création et configuration d'un cours 18
• S'inscrire à un cours de tennis 14
• Gestion des inscriptions (administrateur) 11
• Gestion des groupes et du planning 13
• Facturation des cours de tennis 8
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 3

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 4
• Ajouter et modifier un salarié 2
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 1
• Faire la paie du mois 6
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 1
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 6
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 0
• Corriger un bulletin déjà validé 0
• Certificats de salaire et listes annuelles 0

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 843
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 110
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 130